[기업경영전략] 프로세스 마이닝 적용 분야 및 웹 마이닝과 비교

1. 프로세스 마이닝의 적용 분야

적용 분야	설명
업무 성과 분석	업무의 성과 분석을 통해 성과의 목표 도출
프로세스 모델 분석	프로세스 모델 분석을 통한 프로세스의 변경 및 최적화 프로세스 도출
조직 모델 분석	조직의 모델 분석을 통해 비즈니스에 적합한 모델의 구성 분석
조직원들의 관계 분석	조직원들 간의 관계 분석을 통해 더 강한 조직의 구성 분석
업무 성과 특성 분석	업무의 특성별, 성과별 분석을 통해 최종 목표 달성의 성과 분석
감사/보안 분석	조직 감사 및 보안의 분석을 통해 문제점 파악 및 조치에 대한 내용 파악

2. 프로세스 마이닝과 웹 마이닝 비교

구분	프로세스 마이닝	웹 마이닝
대상	시스템 및 프로세스, 업무 로그, 빅데이터 로그	웹로그, HTML 분석, HTML 구조 분석 Cookie, 웹스토리지 연동 추출
목적	BPM, PI 적용을 위한 근거 모델링 및 의미있는 결과 도출	웹 데이터 분석을 통한 규칙을 도출하고, 고객행위 분석 등을 통한 마케팅 적용 및 의사결정
적용기술	레거시 시스템 로그 적재 및 추출 기술, 순응도 검사, 확장 적용	웹 검색엔진(Information Agent), 웹 필터링 사전, 데이터의 구조를 분석할 수 있는 구조 마이닝 기법

 

[참고 문헌]
• 프로세스 마이닝 소개자료, 2010. 8. 10, 송민석교수, 강영식 교수
• KPC 기술사, 감리사회, 2013 게시판 자료,