[기업경영전략] 실시간 기업( Real Time Enterprise) -1-

1. Real Time Enterprise

 - RTE는 [실시간 기업], [스피드 경영] 정도로 해석할 수 있음
 - RTE는 외부 시장의 업무 이벤트 매출, 리스크 등 각종 이벤트를 인식하고 이에 상응하는 타당한 의사결정을 통해 비즈니스 Agility를 위한 시스템, 인적, 물적 자원이 모두 RTE를 지원하는 환경
 - 급격하게 변회하는 환경에서 초기의 RTE는 BI, CRM 정도의 대표적인 시스템 정도로 인식을 했었는데, 현재는 광의의 개념, 즉 VBM을 위한 가치 사슬에 있는 모든 기업 경영을 지원하는 시스템을 총칭하고 있음
 - IT 경영 전략의 모든 Object들이 RTE를 위한 주요 요소이므로, SEM, BSC 등에서 디지털 서비스의 RFID, Ubiquitous Computing까지 전체를 RTE를 위한 기본 자원으로 묶을 수 있음

기출/출제 예상 문제 리스트
1. RTE(Real Time Enterprise) 환경에서 사이클론(cyclone) 모델의 프로세스, 추진방안 및 성공요소에 대하여 논하시오.(조직 78회 3교시)
2. RTE(Real Time Enterprise)에 대해서 설명하시오.(관리 77회 1교시)
3. 실시간 기업모델에 대해 설명하고, 실시간 기업모델의 대표적인 기술들을 설명하시오. (출제 예상 문제)
키워드 : 실시간 기업 모델, Agility, RO, BI, BPR, 사이클론 모델, CSF, VBM

I. Faster ROI, Rapid Action을 위한 RTE의 이해

가. RTE(Real Time Enterprise )의 정의
 - 실시간으로 효과적인 전략수집 및 의사결정을 수행하고 경영자원을 효과적으로 배분, 집행하여 경영성과를 도출하는 실기간 기업 모델

나. RIE를 위한 기본 전제 조건
 1) 데이터 품질 관리(DOM)와 메타데이터 관리를 통해 데이터 통합(DW, DM)
 2) 통합 Data를 기반으로 프로세스 통합(BPM, BRE)
 3) 통합 프로세스를 활용한 효율적인 의사결정 구축(BI)
 4) 유연한 시스템 운영 및 연동(SOA, EA/ITA, Web Service)

II. RTE의 핵심 개념도 및 기반기술

가. 개념도
- Awareness (인지) Decision(의사결정) Action(조치)의 Cycle Process
- 수없이 많이 발생하는 Event 중 경영에 영향을 미치는 항목을 놓치지 않고 이를 실행할 수 있도록 함과 동시에 Awareness에서 Action사이의 Cycle Time을 최소화하기 위한 프로세스

나. RIE 구축을 위한 대표적인 기반 기술

분류	기반 기술	내용
SW/System	CRM	CRM(Customer Relationship Management  고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 LTV(Life Time Value; 고객생애 가치)를 극대화하는 마케팅관리기법
	ERP	Enterprise Resource Planning 구매, 판매, 생산, 설비, 인사 등 기업의 각종 경영자원과 정보자원을 하나의 체계로 통합, 재구축함으로써 생산성과 기업의 경쟁력을 극대화시키는 전사적 자원관리시스템
	SOA	Service Oriented Architecture - 기존 어플리케이션의 서비스를 조합함으로써, 새로운 어플리케이션을 구현할수 있도록 한 통합 기술 및 아키텍처 모델
Process	BPR	Business Process Reengineering 기업/조직의 핵심적인 업무 프로세스에 대한 근본적인 사고 전환과 급진적인 재설계를 통하이 프로세스를 고객 지향적으로 최적화하며, 효율성을 제고하여 기존의 것과는 완전히 다른 새로운 구조를 정립하는 경영기법
	BPM	Business Process Management 업무프로세스 자동화, 통합, 최적화를 통해 업무프로세스를 합리화, 효율화하고 이를 통해 기업의 경쟁력 강화
	BAM	Business Activity Monitoring 업무 프로세스 진행 및 결과 모니터링 실시간 가시화(Visuallzallon) 및 경고(Alerls) 제공
Technology	RFID	Radio Frequency Identification Microchip을 내장하여 RF(주파수변조) 방식으로 안테나와 교신을 통하여 근거리/원거리에서 읽고 쓰기가 가능한 무선인식 기술을 적용한 자동식별시스템
	DRS	Disaster Recovery System(Service) 정보시스템에 대한 비상 대비체계 유지와 각 업무 조직별 비상사태에 대비한 복구계획 수립을 통한 업무 연속성을 유지할 수 있는 체제.
	Utility Computing	Server. Storage, N/W. Software 등의 IT 자원을 하나의 서비스 개념으로 보고, 구입 또는 자체 개발을 하지 않고, 서비스 공급자와의 계약을 통하여 실제 사용한 양만큼의 요금을 지불하는 컴퓨팅 기술